Identifier ses qualités d’écoute Tour de table Autodiagnostic des qualités d’écoute. Les principes de l’écoute L’attitude réceptive et l’attitude perceptive Les techniques : écoute observation recueil de l’information Contexte et écoute Les différentes qualités d’écoute Les habitudes d’écoute Les règles … Continuer la lecture →

Ce que communiquer implique : À quoi bon communiquer quand ce n’est pas notre métier ? Faire son travail : la capacité à dire quoi, comment, pourquoi et ce que l’on attend ou pressent Travailler en solo au sein d’une équipe, … Continuer la lecture →

Les différents moyens d’expression L’objectif et l’impact recherché Les questions à se poser auparavant La prise de parole face à un groupe Les gestes, les attitudes, le comportement, les mimiques L’organisation de la pensée La rationalisation de la pensée, des … Continuer la lecture →