L’art du contact commercial qui fait la différence Bâtir son argumentaire Savoir adapter son comportement et son argumentaire à la typologie du client Savoir se taire pour l’entendre le mieux possible 80% client – 20% commercial l’écoute les outils du … Continuer la lecture →

Le plan d’actions Le diagnostic en amont du PAC L’analyse des actions menées à N-1. L’analyse du marché, de l’action de la concurrence La réalisation du Plan d’Actions de Développement de l’entreprise Les cibles, les produits et services à promouvoir … Continuer la lecture →

Réflexion : donner du sens Présentation des participants, de leur fonction et de leur positionnement dans l’organisation commerciale. Analyse des besoins, expression des attentes, définition des objectifs. Définition de l’acte de la vente, l’organisation et l’attitude commerciale. Les enjeux, le … Continuer la lecture →