Ce que communiquer implique :

• À quoi bon communiquer quand ce n’est pas notre métier ?
• Faire son travail : la capacité à dire quoi, comment, pourquoi et ce que l’on attend ou pressent
• Travailler en solo au sein d’une équipe, un jeu collectif
• La circulation abusive de l’information, la rétention de l’information et autres circuits qu’il faut soigner

Communiquer en interne :

• Faire remonter une information
• Partager l’information avec ses pairs
• Convertir son langage en mode utilsateur

Les fondamentaux de la communication :

• Ce qui se passe quand deux individus échangent
• L’importance du contexte
• Comment mal percevoir ce que me dit l’autre, comment mal me faire comprendre, comment s’entendre sans jamais s’écouter : le grand chelem du mauvais communicant
• Sans écoute pas de communication
• S’entraîner à développer sa capacité d’écoute

Communiquer par écrit :

• Le bon support vers la bonne personne pour le bon contexte
• Structurer sa pensée, trouver un fil rouge et le suivre
• Concevoir un message qui soit lisible par l’autre

Communiquer oralement

• Mes objectifs et mon état d’esprit
• L’image que je véhicule
• La façon de dire les choses

Programme détaillé sur simple demande